عمولا بعد از اینکه یک گوشی هوشمند وارد عرصه بازار می‌شود، عده ای از کاربران در مورد بعضی از عملکردهای آن احساس نارضایتی می‌کنند که گوشی سامسونگ A51 نیز از این قائده استسنا نیست، در این مقاله به بررسی عمده ترین شکایات و مشکلاتی که توسط کاربران دور مورد معایب گوشی سامسونگ A51 مطرح شده است می‌پردازیم.

سامسونگ سالهاست که با تولید گوشی های هوشمند در طیفی گسترده با امکانات مختلف و برای همه افراد جامعه، جایگاه نخست خود را در بازار میان رده ها حفظ کرده است. Samsung Galaxy A51 یکی دیگر از میان رده های سامسونگ با ویژگی های چشمگیر است که به عقیده بسیاری از کارشناسان در پی موفقیت سامسونگ در تولید A50 به بازار عرضه شده است.

مقدمه

سامسونگ با رونمایی از گوشی هوشمند میان رده سامسونگ A51 رقابتی جدید در میان گوشی های میان رده ایجاد کرد.
این موبایل هوشمند مانند دیگر میان رده ها نبود و باتوجه به اطلاعات و مشخصات فنی آن، Samsung Galaxy A51 جزء گوشی های میان رده و بالا رده قرار دارد.

توضیحاتی کوتاه در مورد سامسونگ A51

این گوشی سامسونگ در 16 دسامبر سال 2019 با تراشه 10 نانومتری اگزینوس 9611 همراه با پردازنده 8 هسته ای در 4 ورژن مختلف با حافظه های داخلی 64 و 128 گیگابایتی با حافظه های رم 4، 6 و 8 گیگابایتی به بازار عرضه شد.
دوربین پشتی دارای سنسور 48 مگاپیکسلی و دربین سلفی دارای سنسور 32 مگاپیکسلی می‌باشد که میتواند با بیشترین کیفیت 2160p با سرعت 30 فریم بر ثانیه فیلم برداری کند.
بدنه ای از جنس پلاستیک در ابعاد 158.5×73.6×7.9 میلیمتر داشته که در این بدنه از باتری 4000 میلی آمپری و نمایشگری از نوع Super AMOLED با رزولوشن 1080×2400 پیکسل استفاده شده است.

مشکلات هنگ کردن گوشی سامسونگ a51

یکی از مشکلاتی که در میان گزارشات کاربران بسیار دیده می شود، هنگ کردن گوشی a51 است. این مشکل ممکن است در اثر عوامل مختلفی باشد که طبق بررسی های صورت گرفته اصلی ترین علت آن، نصب شدن برنامه های معیوب و مخرب توسط کاربران است. بنابراین در این حالت پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.

حالت امن یا safe mode حالتی است که تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود.

برای راه اندازی گوشی در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه پاور را نگه دارید تا گوشی خاموش شود.
• دکمه power را نگه دارید تا گزینه Safe Mode روی صفحه نمایش داده شود.
•  Safe Mode را تایید کنید.
• تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
• Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

اگر مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ a51 در این حالت برطرف شده بود، پس مطمئن می شویم علت مشکل یک یا چند برنامه معیوب بوده است. بنابراین پیشنهاد می کنیم لیستی از برنامه های معیوب تهیه کنید و پس از حذف هر کدام گوشی را در حالت استاندارد راه اندازی و بررسی کنید.

مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ a51

مشکل دیگری که توسط کاربران a51 ثبت شده بود، سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش این گوشی است. این مشکل معمولا به علت روشن بودن حالت Adaptive Brightness است که روشنایی صفحه را به طور خودکار تنظیم می کند. بنابراین در ابتدا پیشنهاد می کنیم این حالت را غیرفعال کنید، اگر مشکل برطرف نشد Cache Partition را پاک کنید.

سیستم از اطلاعات ذخیره شده در کش پارتیشن برای افزایش سرعت دسترسی به برنامه ها و افزایش عملکرد گوشی استفاده میکند؛ اما مشکل از آنجایی شروع می شود که که این اطلاعات ذخیره شده در اثر عوامل مختلف معیوب می شوند. در این شرایط ممکن است مشکلات مختلفی مانند سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a51 گوشی ایجاد شود.

بهترین راهکار برای حل مشکل در این حالت پاک کردن cache partition است. البته توجه داشته باشید به محض راه اندازی مجدد گوشی دوباره cache partition با اطلاعات درست پر خواهد شد.

مراحل پاک کردن کش پارتیشن a51 :

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه پاور و ولوم بالا را نگه دارید تا لوگوی اندروید را روی صفحه ببینید.
• اکنون هر دو دکمه را رها کنید.
• اکنون یک صفحه سیاه با تعدادی گزینه می بینید. به این حالت Recovery Mode می گویند.
• هنگامی که لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
• از دکمه volume پایین برای انتخاب کردن گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
• از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
• با استفاده از دکمه volume پایین گزینه yes را هایلایت کنید.
• و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.
• هنگامی که پاک کردن حافظه Cache تکمیل شد، گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
• دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

البته توجه داشته باشید که روش فوق در مواردی که علت سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a51 ، اختلالات نرم افزاری باشد، می تواند موثر باشد. در صورتی که صفحه گوشی a51 شما بر اثر ضربه ، فشار ، آب خوردگی و … سیاه شده است؛ به احتمال زیاد ال سی دی سوخته است و باید تعویض گردد.

مشکلات هنگ کردن و کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ a51

برخی دیگر از نظرات و گزارشات نیز در مورد مشکلات هنگ کردن و کار نکردن تاچ صفحه نمایش گوشی سامسونگ a51 است. در این گزارشات آمده است که برخی اوقات تصویر هیچ مشکلی ندارد اما تاچ کار نمی کند و هر کجای صفحه که لمس می شود، گوشی عکس العملی ندارد.

اگر تاچ گوشی شما کاملا ناگهانی و بدون هیچ علت خاصی دچار مشکل شده است، ممکن است به دلیل نصب یک برنامه مخرب و … باشد. پیشنهاد می کنیم:

• دکمه پاور و ولوم پایین را ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی مجددا راه اندازی شود.
• گوشی را طبق مراحل بالا در حالت امن راه اندازی و بررسی کنید.
• کش پارتیشن را پاک کنید.
• گوشی را ریست فکتوری کنید.

البته این مشکل نیز می تواند بر اثر آسیب های سخت افزاری و اختلالات نرم افزاری باشد. اگر تاچ گوشی پس از ضربه ، فشار و آب خوردگی کار نمی کند، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی و عیب یابی شود. ممکن است با تعویض ال سی دی مشکل بر طرف شود و ممکن است به تعمیرات بوردی نیاز داشته باشد.

مشکلات کیبورد گوشی سامسونگ a51

در مورد عملکرد کیبورد مشکلات مختلفی گزارش شده است که ابتدایی ترین راهکار برای حل مشکل Force Stop و راه اندازی مجدد Accessible Keyboard of Google موثر گزارش شده است. برای انجام این کار کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد Setting شوید.
• روی Applications List کلیک کنید.
• روی Application Manager ضربه بزنید.
• Android Keyboard App را سرچ و انتخاب کنید.
• روی Force Stop ضربه بزنید و مجددا راه اندازی کنید.